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Sieh zuerst in den häufigen Fragen oder der Datenschutzerklärung nach
Viele wiederkehrende Fragen sind bereits in unseren häufigen Fragen und unserer Datenschutzerklärung beantwortet. Falls deine nicht dabei ist, liegt das an uns, und E-Mail ist weiterhin der richtige Weg.
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Sag uns, was passiert ist, was du erwartet hast, welche App du verwendet hast und welches Gerät oder welche Betriebssystemversion betroffen war. So bekommst du schneller eine bessere Antwort.
SO ANTWORTEN WIR
Ein echter Mensch liest jede Nachricht
Keine Textbausteine. Kein erzwungener CRM-Ablauf. Nur ein echter Mensch, der die E-Mail liest und ordentlich beantwortet.
ANTWORTZEIT
Normalerweise innerhalb von 48 Stunden
Das ist das Ziel, kein vertragliches SLA. Manchmal schneller. Gelegentlich langsamer. Wir antworten lieber richtig, als „immer online“ vorzutäuschen.
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Fehlermeldungen, Funktionswünsche, Probleme mit der Barrierefreiheit, Datenschutzfragen oder alles andere. Ein echter Mensch liest jede E-Mail.