عمومی سوالات

نہیں ہر ایپ اپنے شرائط کو واضح طور پر، سامنے بیان کرتی ہے۔ ہم ان چیزوں کے لیے ایک بار چارج کرتے ہیں جن کی قیمت ایک بار ہوتی ہے۔ اگر کسی پروڈکٹ کے حقیقی ماہانہ اخراجات ہیں، جیسے کہ سرورز یا ڈیلیوری، تو اس کی قیمتیں اس کی عکاسی کر سکتی ہیں۔

صرف اس صورت میں جب پروڈکٹ کی حقیقی بار بار لاگت ہو۔ ہم ان اخراجات اور شرائط کی وضاحت کریں گے اس سے پہلے کہ کوئی ادائیگی کرے۔ ہم کبھی بھی کسی ایسی چیز کے لیے بار بار آنے والے پیسے نہیں لیں گے جس کے لیے ہمیں بار بار آنے والی رقم خرچ نہ ہو۔

نہیں آپ کے بنانے کے بعد کوئی بھی ایپ آپ پر اپنی شرائط تبدیل نہیں کرے گی۔ موجودہ خریداریاں ان شرائط کو برقرار رکھتی ہیں جن کے ساتھ انہیں فروخت کیا گیا تھا۔

نہیں اشتہارات ہمارے اصولوں سے مطابقت نہیں رکھتے۔ ہم پروڈکٹ کو واضح طور پر بیان کردہ پروڈکٹ کی سطح کی قیمتوں کے ذریعے فنڈ دیتے ہیں، کبھی توجہ یا ایپ ڈیٹا بیچ کر نہیں۔ ہمارا اصول آسان ہے: کوئی اشتہار نہیں، کوئی فریب دینے والا ڈیزائن نہیں، اور بغیر وجہ کے کوئی سبسکرپشن نہیں۔ پڑھیں ہمارا منشور مکمل معیار کے لیے۔

فی الحال ہماری ایپس iOS اور Android فونز اور ٹیبلٹس کے لیے ہیں۔ صارفین کے لیے کوئی ویب ایپ نہیں، جب تک کوئی مخصوص پروڈکٹ واضح طور پر کچھ اور نہ کہے۔

پہلے سے طے شدہ طور پر، ہماری ایپس میں آپ جو ڈیٹا بناتے ہیں وہ آپ کے آلے پر رہتا ہے۔ اگر آپ واضح طور پر کسی چیز کو برآمد کرنے، بھیجنے، اشتراک کرنے یا شائع کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو ایپ اس کارروائی کو انجام دینے کے لیے ضروری چیز کو منتقل کر سکتی ہے۔ ہم اشتہارات، اشتہاری شناخت کنندگان، کراس ایپ ٹریکنگ، کریش رپورٹنگ، یا طرز عمل کے تجزیات کا استعمال نہیں کرتے ہیں۔

موبائل خریداریوں کے لیے ہماری ایپس RevenueCat استعمال کرتی ہیں۔ یہ گمنام کسٹمر شناخت کار، خریداری کی تاریخ، Apple کی رسید یا Google Play خریداری کا ٹوکن، اور لین دین و ڈیوائس کا بنیادی تکنیکی ڈیٹا پراسیس کرتا ہے۔ اس سے خریداریوں کی توثیق اور بحالی، دھوکا دہی کی روک تھام اور مجموعی خریداری تجزیات ممکن ہوتے ہیں۔ RevenueCat ہماری ایپس میں آپ کا بنایا ہوا مواد یا سرگرمی کا ڈیٹا، نام، ای میل، ادائیگی کارڈ کی تفصیلات یا اشتہاری شناخت کار وصول نہیں کرتا۔

RevenueCat کسٹمر ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست سپورٹ کے ذریعے کی جا سکتی ہے۔ مکمل تفصیلات رازداری کی پالیسی میں ہیں۔

نہیں۔ ہماری موجودہ ایپس کو سائن اپ، ای میل یا لاگ ان کی ضرورت نہیں۔ اگر آپ خریداری کرتے ہیں تو Apple یا Google اسے آپ کے اسٹور اکاؤنٹ سے جوڑتا ہے اور RevenueCat ایک گمنام حقِ استعمال ریکارڈ کا انتظام کرتا ہے۔

ہماری ایپس میں آپ کا بنایا ہوا ڈیٹا آپ کے آلے پر رہتا ہے، جب تک آپ واضح طور پر اسے برآمد، ارسال، شیئر یا شائع کرنے کا انتخاب نہ کریں۔ اگر کوئی فیچر اس انتخاب کے لیے سرور استعمال کرے تو ایپ کے رازداری انکشافات بتائیں گے کہ کیا، کیوں اور کتنی دیر کے لیے بھیجا اور رکھا جاتا ہے۔ محدود خریداری ڈیٹا Apple یا Google اور RevenueCat پراسیس کرتے ہیں تاکہ خریداریوں کی توثیق اور بحالی ہو سکے۔

اگر کوئی ایپ اپنا ڈیٹا مقامی طور پر اسٹور کرتی ہے اور آپ اسے ان انسٹال کرتے ہیں، تو وہ مقامی ڈیٹا اس کے ساتھ جاتا ہے۔ اگر وہ پروڈکٹ ایکسپورٹ ٹولز پیش کرتا ہے اور آپ ڈیٹا کو رکھنا یا منتقل کرنا چاہتے ہیں تو پہلے اسے ایکسپورٹ کریں۔ اَن انسٹال کرنے سے ضروری نہیں کہ آپ نے پہلے ہی بھیجنے، اشتراک کرنے یا شائع کرنے کا انتخاب کیا ہوا چیز واپس لے لی جائے۔ ہر ایپ اپنے برقرار رکھنے اور حذف کرنے کے کنٹرول کی وضاحت کرتی ہے۔ خریداری کے حقدار متعلقہ ایپ اسٹور اور خریداری فراہم کنندہ کے پاس رہتے ہیں تاکہ انہیں بحال کیا جا سکے۔

ہمیں ای میل کریں۔ ہمیں بتائیں کہ کیا ہوا، آپ کی کیا توقع تھی، اور آپ کس ڈیوائس اور OS ورژن پر ہیں۔ ایک حقیقی شخص ہر پیغام کو پڑھتا ہے۔

ہاں، ای میل کے ذریعے۔ ہم وعدہ نہیں کر سکتے کہ ہم سب کچھ بنائیں گے، لیکن ہم سب کچھ پڑھتے ہیں۔ اگر بہت سے لوگ ایک ہی چیز کے بارے میں پوچھیں اور یہ فلسفے کے مطابق ہو تو اس پر غور کیا جاتا ہے۔

ہمیں ای میل کریں۔ ایک حقیقی شخص جواب دے گا۔