PODPORA

REÁLNÉ KONTAKTNÍ ÚDAJE.
SKUTEČNÉ ODPOVĚDI.

Žádné předstírání ticketové podpory, žádná zeď z botů ani komunitní fórum, kde vaše hlášení chyby zapadne.
NEŽ NAPÍŠETE
Nejprve si přečtěte FAQ nebo zásady ochrany osobních údajů
Na řadu častých otázek už odpovídají naše FAQ a zásady ochrany osobních údajů. Pokud tam tu svou nenajdete, je to naše chyba a e-mail je stále správná cesta.
KDYŽ Píšete
Uveďte užitečné detaily
Řekněte nám, co se stalo, co jste očekávali, jakou aplikaci jste používali a o jaké zařízení nebo verzi operačního systému šlo. Díky tomu získáte lepší odpověď rychleji.
STYL ODPOVĚDI
Skutečný člověk čte každou zprávu
Žádné skriptované odpovědi. Žádný vynucený tok CRM. Jen skutečná osoba, která si e-mail přečte a správně na něj odpoví.
DOBA REAKCE
Obvykle do 48 hodin
To je cíl, nikoli firemní smlouva SLA. Někdy rychleji. Občas pomalejší. Raději odpovíme správně, než abychom předstírali, že jsme „vždy online“.
hello@skipthebs.app
Hlášení chyb, návrhy funkcí, problémy s přístupností, otázky ochrany soukromí nebo cokoli dalšího. Každý e-mail čte skutečný člověk.