Domande frequenti
No. Ogni app dichiara chiaramente il proprio accordo, in anticipo. Addebitiamo una volta le cose che ci costano una volta. Se un prodotto ha costi mensili reali, come server o consegna, il suo prezzo può rifletterlo.
Solo quando il prodotto ha costi ricorrenti reali. Spiegheremo tali costi e l'accordo prima che qualcuno paghi. Non addebiteremo mai denaro ricorrente per qualcosa che non ci costa denaro ricorrente.
No. Nessuna app cambierà mai il suo accordo con te dopo averlo fatto. Gli acquisti esistenti mantengono i termini con cui sono stati venduti.
No. Gli annunci sono incompatibili con i nostri principi. Finanziamo i prodotti attraverso prezzi a livello di prodotto chiaramente indicati, mai vendendo attenzione o dati delle app. La nostra regola è semplice: niente pubblicità, niente dark pattern e niente abbonamenti senza motivo. Leggi il nostro manifesto per la norma completa.
Attualmente le nostre app sono destinate a telefoni e tablet iOS e Android. Non esiste un’app web per il pubblico, a meno che un prodotto non dichiari esplicitamente il contrario.
Per impostazione predefinita, i dati che crei nelle nostre app rimangono sul tuo dispositivo. Se scegli esplicitamente di esportare, inviare, condividere o pubblicare qualcosa, l'app potrebbe trasmettere ciò che è necessario per eseguire tale azione. Non utilizziamo annunci, identificatori pubblicitari, tracciamento tra app, segnalazioni di arresti anomali o analisi comportamentali.
Per gli acquisti mobili, le nostre app usano RevenueCat per elaborare un identificatore cliente anonimo, la cronologia degli acquisti, una ricevuta Apple o un token di acquisto Google Play e dati tecnici di base sulla transazione e sul dispositivo. Questo permette di convalidare e ripristinare gli acquisti, prevenire le frodi e fornire analisi aggregate. RevenueCat non riceve i contenuti o i dati sulle attività che crei nelle nostre app, né nomi, indirizzi e-mail, dati delle carte di pagamento o identificatori pubblicitari.
Puoi richiedere la cancellazione dei dati cliente di RevenueCat tramite il supporto. Tutti i dettagli sono nella nostra informativa sulla privacy.
No. Le nostre app attuali non richiedono registrazione, e-mail o accesso. Se effettui un acquisto, Apple o Google lo collega al tuo account dello store e RevenueCat gestisce un diritto di accesso anonimo.
I dati che crei nelle nostre app rimangono sul tuo dispositivo a meno che tu non scelga esplicitamente di esportarli, inviarli, condividerli o pubblicarli. Se una funzionalità utilizza un server per attuare tale scelta, l’informativa sulla privacy dell’app spiegherà cosa viene inviato, perché e per quanto tempo viene conservato. Apple o Google e RevenueCat gestiscono dati di acquisto limitati affinché gli acquisti possano essere convalidati e ripristinati.
Se un’app conserva i dati localmente e la disinstalli, quei dati vengono eliminati insieme all’app. Se il prodotto offre strumenti di esportazione e vuoi conservare o trasferire i dati, esportali prima. La disinstallazione non ritira necessariamente ciò che hai già scelto di inviare, condividere o pubblicare; ogni app spiega i propri controlli di conservazione ed eliminazione. I diritti di acquisto restano presso lo store e il fornitore competenti, così da poter essere ripristinati.
Inviaci un'e-mail. Raccontaci cosa è successo, cosa ti aspettavi e quale dispositivo e versione del sistema operativo utilizzi. Una persona reale legge ogni messaggio.
Sì, tramite e-mail. Non possiamo promettere che costruiremo tutto, ma leggiamo tutto. Se molte persone chiedono la stessa cosa e si adatta alla filosofia, viene presa in considerazione.
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