Veelgestelde vragen
Nee. Elke app vermeldt vooraf duidelijk zijn eigen deal. Wij rekenen één keer voor dingen die ons één keer kosten. Als een product echte maandelijkse kosten heeft, zoals servers of bezorging, kan de prijs dat weerspiegelen.
Alleen als het product echte terugkerende kosten heeft. We zullen die kosten en de deal uitleggen voordat iemand betaalt. Wij zullen nooit terugkerend geld in rekening brengen voor iets dat ons geen terugkerend geld kost.
Nee. Geen enkele app zal ooit zijn deal met u wijzigen nadat u deze heeft gemaakt. Bestaande aankopen behouden de voorwaarden waarmee ze zijn verkocht.
Nee. Advertenties zijn in strijd met onze principes. We financieren producten via duidelijk aangegeven prijzen op productniveau, nooit door aandacht of app-gegevens te verkopen. Onze regel is simpel: geen advertenties, geen dark patterns en geen abonnementen zonder reden. Lees ons manifest voor de volledige standaard.
Onze apps zijn momenteel gericht op iOS- en Android-telefoons en -tablets. Er is geen webapp voor consumenten, tenzij een product uitdrukkelijk anders vermeldt.
Gegevens die u in onze apps aanmaakt, blijven standaard op uw apparaat staan. Als u er expliciet voor kiest om iets te exporteren, verzenden, delen of publiceren, kan de app doorgeven wat nodig is om die actie uit te voeren. We gebruiken geen advertenties, advertentie-ID's, cross-app-tracking, crashrapportage of gedragsanalyses.
Voor mobiele aankopen gebruiken onze apps RevenueCat om een anonieme klant-ID, aankoopgeschiedenis, een Apple-aankoopbewijs of Google Play-aankooptoken en elementaire technische transactie- en apparaatgegevens te verwerken. Daarmee worden aankopen gevalideerd en hersteld, fraude voorkomen en geaggregeerde aankoopanalyses gemaakt. RevenueCat ontvangt niet de inhoud of activiteitsgegevens die je in onze apps aanmaakt, en ook geen namen, e-mailadressen, betaalkaartgegevens of advertentie-ID’s.
U kunt via ondersteuning verzoeken om verwijdering van RevenueCat-klantgegevens. Alle details staan in ons privacybeleid.
Nee. Onze huidige apps vereisen geen registratie, e-mailadres of login. Als je een aankoop doet, koppelt Apple of Google die aan je winkelaccount en beheert RevenueCat een anoniem toegangsrecht.
Gegevens die je in onze apps aanmaakt, blijven op je apparaat staan, tenzij je er uitdrukkelijk voor kiest ze te exporteren, verzenden, delen of publiceren. Als een functie daarvoor een server gebruikt, legt de privacyverklaring van de app uit wat wordt verzonden, waarom en hoelang het wordt bewaard. Apple of Google en RevenueCat verwerken beperkte aankoopgegevens, zodat aankopen kunnen worden gevalideerd en hersteld.
Als een app zijn gegevens lokaal opslaat en u deze verwijdert, gaan die lokale gegevens mee. Als dat product exporttools biedt en u de gegevens wilt behouden of verplaatsen, exporteer deze dan eerst. Als u de installatie ongedaan maakt, wordt niet noodzakelijkerwijs iets ingetrokken dat u al hebt verzonden, gedeeld of gepubliceerd; elke app legt de beheer- en verwijderingsopties uit. Aankooprechten blijven bij de betreffende app store en aankoopaanbieder, zodat deze kunnen worden hersteld.
E-mail ons. Vertel ons wat er is gebeurd, wat u had verwacht en welk apparaat en welke besturingssysteem u gebruikt. Een echt mens leest elk bericht.
Ja, via e-mail. We kunnen niet beloven dat we alles zullen bouwen, maar we lezen alles. Als veel mensen hetzelfde vragen en het past in de filosofie, wordt er over nagedacht.
E-mail ons. Een echt persoon zal antwoorden.