ONDERSTEUNING
ECHTE CONTACTGEGEVENS.
ECHTE ANTWOORDEN.
VOORDAT U SCHRIJFT
Bekijk eerst de FAQ of het privacybeleid
Veel terugkerende vragen zijn al beantwoord in onze veelgestelde vragen en ons privacybeleid. Staat jouw vraag er niet bij, dan ligt dat aan ons en blijft e-mail de juiste weg.
ALS JE WEL SCHRIJFT
Voeg de nuttige details toe
Vertel ons wat er is gebeurd, wat je had verwacht, welke app je gebruikte en om welk apparaat of welke versie van het besturingssysteem het ging. Zo kunnen we je sneller een beter antwoord geven.
REACTIESTIJL
Een echt mens leest elk bericht
Geen standaardantwoorden. Geen opgedrongen CRM-proces. Gewoon een echt mens dat de e-mail leest en degelijk antwoordt.
REACTIETIJD
Meestal binnen 48 uur
Dat is het doel, niet een bedrijfs-SLA. Soms sneller. Af en toe langzamer. We geven liever een correct antwoord dan dat we ‘altijd online’ zijn.
hello@skipthebs.app
Bugmeldingen, functieverzoeken, toegankelijkheidsproblemen, privacyvragen of iets anders. Een echt mens leest elke e-mail.