SUPORTE

CONTATO REAL.
RESPOSTAS REAIS.

Sem teatro de chamados, sem barreira de bots e sem fórum da comunidade onde seu relato de erro vai morrer.
ANTES DE ESCREVER
Consulte primeiro as perguntas frequentes ou a política de privacidade
Muitas perguntas recorrentes já têm respostas nas nossas perguntas frequentes e na nossa política de privacidade. Se a sua não tiver, a responsabilidade é nossa, e o e-mail continua sendo o caminho certo.
QUANDO ESCREVER
Inclua os detalhes úteis
Conte o que aconteceu, o que você esperava, qual aplicativo estava usando e qual dispositivo ou versão do sistema operacional estava envolvido. Isso ajuda você a receber uma resposta melhor mais rápido.
COMO RESPONDEMOS
Uma pessoa de verdade lê cada mensagem
Sem respostas prontas. Sem fluxo de CRM forçado. Apenas uma pessoa de verdade lendo o e-mail e respondendo como deve.
TEMPO DE RESPOSTA
Normalmente em até 48 horas
Essa é a meta, não um SLA corporativo. Às vezes mais rápido. De vez em quando, mais devagar. Preferimos responder direito a fingir que estamos “sempre online”.
hello@skipthebs.app
Relatos de erros, pedidos de recursos, problemas de acessibilidade, dúvidas de privacidade ou qualquer outra coisa. Uma pessoa de verdade lê cada e-mail.