SUPORT

DETALII REALE DE CONTACT.
RĂSPUNSURI REALE.

Niciun teatru de bilete, nici un perete de robot, nici un forum comunitar în care raportul dvs. de eroare va muri.
ÎNAINTE DE A SCRIE
Verificați mai întâi întrebările frecvente sau politica de confidențialitate
Multe întrebări recurente au deja răspuns în pagina de întrebări frecvente și în politica de confidențialitate. Dacă întrebarea ta nu apare, este responsabilitatea noastră, iar e-mailul rămâne calea potrivită.
CÂND SCRII
Includeți detaliile utile
Spune-ne ce s-a întâmplat, la ce te așteptai, ce aplicație foloseai și ce dispozitiv sau versiune a sistemului de operare era implicată. Așa îți putem răspunde mai bine și mai repede.
STILUL DE RĂSPUNS
O persoană reală citește fiecare mesaj
Fără răspunsuri prefabricate. Fără un flux CRM impus. Doar o persoană reală care citește e-mailul și răspunde cum trebuie.
TIMP DE RĂSPUNS
De obicei, în 48 de ore
Aceasta este ținta, nu un SLA corporativ. Uneori mai repede. Ocazional mai lent. Preferăm să răspundem corect decât să prefacem să fim „întotdeauna online”.
hello@skipthebs.app
Rapoarte de erori, solicitări de funcții, probleme de accesibilitate, întrebări de confidențialitate sau orice altceva. O persoană reală citește fiecare e-mail.