Часто задаваемые вопросы
Нет. Каждое приложение прямо и прямо заявляет о своей сделке. Мы берем один раз плату за вещи, которые стоили нам один раз. Если у продукта есть реальные ежемесячные затраты, например, на серверы или доставку, его цена может это отражать.
Только тогда, когда продукт имеет реальные периодические затраты. Мы объясним эти затраты и условия сделки, прежде чем кто-либо заплатит. Мы никогда не будем взимать регулярные деньги за то, что не требует от нас регулярных денег.
Нет. Ни одно приложение никогда не изменит свое соглашение с вами после того, как вы его заключили. Существующие покупки сохраняют условия, на которых они были проданы.
Нет. Реклама несовместима с нашими принципами. Мы финансируем продукты за счёт заранее заявленной цены, а не продажи внимания или данных приложений. Правило простое: никакой рекламы, никаких тёмных паттернов и никаких подписок без причины. Полный стандарт изложен в нашем манифесте.
Сейчас наши приложения рассчитаны на телефоны и планшеты с iOS и Android. Пользовательского веб-приложения нет, если только в описании конкретного продукта прямо не сказано обратное.
По умолчанию данные, которые вы создаете в наших приложениях, остаются на вашем устройстве. Если вы явно решите экспортировать, отправить, поделиться или опубликовать что-либо, приложение может передать то, что необходимо для выполнения этого действия. Мы не используем рекламу, рекламные идентификаторы, отслеживание между приложениями, отчеты о сбоях или поведенческую аналитику.
Для мобильных покупок наши приложения используют RevenueCat. Сервис обрабатывает анонимный идентификатор клиента, историю покупок, квитанцию Apple или токен покупки Google Play, а также базовые технические данные о транзакции и устройстве. Это позволяет подтверждать и восстанавливать покупки, предотвращать мошенничество и получать сводную аналитику покупок. RevenueCat не получает созданный вами в приложениях контент и данные об активности, а также имена, адреса электронной почты, данные платёжных карт или рекламные идентификаторы.
Запросить удаление данных клиента RevenueCat можно через службу поддержки. Полная информация приведена в нашей политике конфиденциальности.
Нет. Наши нынешние приложения не требуют регистрации, электронной почты или входа. Если вы совершаете покупку, Apple или Google связывает её с вашей учётной записью магазина, а RevenueCat ведёт анонимную запись о праве доступа.
Данные, которые вы создаёте в наших приложениях, остаются на вашем устройстве, если вы явно не решите экспортировать, отправить, передать или опубликовать их. Если для этого функция использует сервер, в сведениях о конфиденциальности приложения будет указано, что отправляется, зачем и как долго хранится. Ограниченные данные о покупках обрабатывают Apple или Google и RevenueCat, чтобы покупки можно было подтвердить и восстановить.
Если приложение хранит свои данные локально, и вы удаляете его, эти локальные данные удаляются вместе с ним. Если этот продукт предлагает инструменты экспорта и вы хотите сохранить или переместить данные, сначала экспортируйте их. Удаление не обязательно приводит к отзыву чего-либо, что вы уже решили отправить, поделиться или опубликовать; в каждом приложении описаны элементы управления сохранением и удалением. Права на покупку остаются за соответствующим магазином приложений и поставщиком покупок, поэтому их можно восстановить.
Напишите нам. Расскажите нам, что произошло, чего вы ожидали, а также какое устройство и версию ОС вы используете. Реальный человек читает каждое сообщение.
Да, по электронной почте. Мы не можем обещать, что всё построим, но мы всё читаем. Если много людей просят об одном и том же и это соответствует философии, это будет рассмотрено.
Напишите нам. Реальный человек ответит.