ПОДДЕРЖКА

РЕАЛЬНЫЕ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ.
РЕАЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ.

Никакого спектакля с тикетами, стены из ботов или форума, где ваш отчёт об ошибке потеряется.
ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАПИСАТЬ
Сначала ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами или политикой конфиденциальности.
На многие частые вопросы уже отвечают наши FAQ и политика конфиденциальности. Если вашего вопроса там нет — это наша недоработка; напишите нам.
КОГДА ТЫ ПИШЕШЬ
Включите полезную информацию
Расскажите нам, что произошло, чего вы ожидали, какое приложение использовали и какое устройство или версию ОС имело место. Так вы быстрее получите лучший ответ.
СТИЛЬ ОТВЕТА
Реальный человек читает каждое сообщение
Никаких готовых ответов. Никакого принудительного потока CRM. Просто реальный человек, читающий письмо и правильно на него отвечающий.
ВРЕМЯ ОТВЕТА
Обычно в течение 48 часов
Это цель, а не корпоративное соглашение об уровне обслуживания. Иногда быстрее. Иногда медленнее. Мы предпочли бы ответить правильно, чем притворяться, что «всегда онлайн».
hello@skipthebs.app
Сообщения об ошибках, предложения функций, проблемы доступности, вопросы конфиденциальности и всё остальное. Каждое письмо читает реальный человек.