Câu hỏi thường gặp

Không. Mỗi ứng dụng đều nêu rõ thỏa thuận riêng của mình ngay từ đầu. Chúng tôi tính phí một lần cho những thứ mà chúng tôi phải trả một lần. Nếu một sản phẩm có chi phí thực tế hàng tháng, chẳng hạn như máy chủ hoặc giao hàng, thì giá của sản phẩm đó có thể phản ánh điều đó.

Chỉ khi sản phẩm có chi phí định kỳ thực sự. Chúng tôi sẽ giải thích những chi phí đó và thỏa thuận trước khi bất kỳ ai thanh toán. Chúng tôi sẽ không bao giờ tính phí định kỳ cho những thứ không khiến chúng tôi phải trả tiền định kỳ.

Không. Sẽ không có ứng dụng nào thay đổi thỏa thuận của nó với bạn sau khi bạn đã thực hiện. Các giao dịch mua hiện tại vẫn giữ nguyên các điều khoản mà chúng đã được bán.

Không. Quảng cáo không tương thích với các nguyên tắc của chúng tôi. Chúng tôi tài trợ cho các sản phẩm thông qua mức giá được nêu rõ ràng ở cấp độ sản phẩm, không bao giờ bán sự chú ý hoặc dữ liệu ứng dụng. Quy tắc của chúng tôi rất đơn giản: không quảng cáo, không thiết kế thao túng và không đăng ký mà không có lý do. Đọc tuyên ngôn của chúng tôi cho tiêu chuẩn đầy đủ.

Hiện tại, ứng dụng của chúng tôi hỗ trợ điện thoại và máy tính bảng iOS và Android. Không có ứng dụng web dành cho người dùng phổ thông, trừ khi một sản phẩm nêu rõ điều ngược lại.

Theo mặc định, dữ liệu bạn tạo trong ứng dụng của chúng tôi vẫn còn trên thiết bị của bạn. Nếu bạn chọn xuất, gửi, chia sẻ hoặc xuất bản nội dung nào đó một cách rõ ràng thì ứng dụng có thể truyền tải những gì cần thiết để thực hiện hành động đó. Chúng tôi không sử dụng quảng cáo, số nhận dạng quảng cáo, theo dõi trên nhiều ứng dụng, báo cáo sự cố hoặc phân tích hành vi.

Đối với giao dịch mua trên thiết bị di động, các ứng dụng của chúng tôi dùng RevenueCat để xử lý mã định danh khách hàng ẩn danh, lịch sử mua hàng, biên lai Apple hoặc mã thông báo mua hàng Google Play, cùng dữ liệu kỹ thuật cơ bản về giao dịch và thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác thực và khôi phục giao dịch mua, ngăn chặn gian lận và cung cấp số liệu mua hàng tổng hợp. RevenueCat không nhận nội dung hoặc dữ liệu hoạt động bạn tạo trong ứng dụng, tên, địa chỉ email, thông tin thẻ thanh toán hay mã định danh quảng cáo.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khách hàng RevenueCat qua trang hỗ trợ. Thông tin đầy đủ có trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Không. Các ứng dụng hiện tại của chúng tôi không yêu cầu đăng ký, email hay đăng nhập. Nếu bạn mua hàng, Apple hoặc Google sẽ liên kết giao dịch đó với tài khoản cửa hàng của bạn, còn RevenueCat quản lý một bản ghi quyền lợi ẩn danh.

Dữ liệu bạn tạo trong ứng dụng vẫn ở trên thiết bị, trừ khi bạn chủ động chọn xuất, gửi, chia sẻ hoặc đăng tải. Nếu một tính năng dùng máy chủ để thực hiện lựa chọn đó, thông báo quyền riêng tư của ứng dụng sẽ giải thích dữ liệu nào được gửi, lý do và thời gian lưu giữ. Apple hoặc Google và RevenueCat xử lý một lượng dữ liệu mua hàng hạn chế để xác thực và khôi phục giao dịch.

Nếu một ứng dụng lưu trữ dữ liệu cục bộ và bạn gỡ cài đặt nó thì dữ liệu cục bộ đó sẽ đi cùng với nó. Nếu sản phẩm đó cung cấp công cụ xuất và bạn muốn giữ lại hoặc di chuyển dữ liệu, hãy xuất dữ liệu đó trước. Việc gỡ cài đặt không nhất thiết phải rút lại nội dung bạn đã chọn gửi, chia sẻ hoặc xuất bản; mỗi ứng dụng sẽ giải thích các biện pháp kiểm soát việc lưu giữ và xóa của ứng dụng đó. Quyền mua hàng vẫn thuộc về cửa hàng ứng dụng liên quan và nhà cung cấp dịch vụ mua hàng để có thể khôi phục chúng.

Gửi email cho chúng tôi. Hãy cho chúng tôi biết điều gì đã xảy ra, điều bạn mong đợi cũng như thiết bị và phiên bản hệ điều hành mà bạn đang sử dụng. Một người thực sự đọc mọi tin nhắn.

Có, qua email. Chúng tôi không thể hứa rằng chúng tôi sẽ xây dựng mọi thứ nhưng chúng tôi đọc mọi thứ. Nếu nhiều người yêu cầu điều tương tự và nó phù hợp với triết lý thì nó sẽ được xem xét.

Gửi email cho chúng tôi. Một người thực sự sẽ trả lời.