HỖ TRỢ
CHI TIẾT LIÊN HỆ THẬT.
TRẢ LỜI THỰC SỰ.
TRƯỚC KHI BẠN VIẾT
Trước tiên hãy kiểm tra Câu hỏi thường gặp hoặc chính sách quyền riêng tư
Nhiều câu hỏi thường gặp đã được giải đáp trong phần Câu hỏi thường gặp và chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa có câu trả lời, đó là thiếu sót của chúng tôi; email vẫn là cách liên hệ phù hợp.
KHI BẠN VIẾT
Bao gồm các chi tiết hữu ích
Hãy cho chúng tôi biết điều gì đã xảy ra, điều bạn mong đợi, ứng dụng bạn đang sử dụng và thiết bị hoặc phiên bản hệ điều hành nào có liên quan. Điều đó giúp bạn có được câu trả lời tốt hơn nhanh hơn.
PHONG CÁCH TRẢ LỜI
Một người thực sự đọc mọi tin nhắn
Không có câu trả lời theo kịch bản. Không có luồng CRM bắt buộc. Chỉ cần một người thực sự đọc email và trả lời đúng.
THỜI GIAN TRẢ LỜI
Thông thường trong vòng 48 giờ
Đó là mục tiêu, không phải SLA của công ty. Đôi khi nhanh hơn. Thỉnh thoảng chậm hơn. Chúng tôi thà trả lời đúng còn hơn là giả vờ “luôn trực tuyến”.
hello@skipthebs.app
Báo lỗi, đề xuất tính năng, vấn đề về khả năng tiếp cận, câu hỏi về quyền riêng tư hoặc bất kỳ điều gì khác. Mỗi email đều được một người thật đọc.